Après votre licence
Par Simon
Par Simon
Téléchargements, factures, conditions de licence et remboursements.
Où sont mes fichiers sous licence, et comment les télécharger ?
Vos titres sous licence se trouvent dans l'onglet Bibliothèque de votre compte, prêts à être téléchargés en pleine qualité. Télécharger vos fichiers Ouvrez Bibliothèque et téléchargez chaque titre sous licence en WAV ou MP3 - les fichiers propres, pas l'aperçu avec filigrane. Vous pouvez aussi y récupérer le document de licence de n'importe quel titre. Actif ou inactif Un titre s'affiche comme Actif tant que sa licence est en cours. S'il est Inactif, sa licence a expiré et vous verrez "Inactif - renouvelez la licence pour télécharger" - renouvelez la licence pour pouvoir le télécharger à nouveau. À lire aussi - Comment obtenir une facture ou un reçu ? - Que suis-je autorisé à faire avec un titre sous licence ?
Comment obtenir une facture ou un reçu pour ma comptabilité ?
Chaque achat, abonnement et recharge est enregistré au même endroit, pour que vous puissiez récupérer n'importe quel document plus tard pour vos archives. Votre historique de transactions Ouvrez Abonnement et paiements dans votre compte et accédez à votre Historique des transactions - un fil unique de votre activité que vous pouvez filtrer par Tout, Achats, Abonnements, Recharges et Remboursements. Les documents que vous pouvez télécharger Depuis le fil, vous pouvez Voir la facture, Voir le reçu, et télécharger le document de licence d'un achat. Vos licences actives sont également répertoriées dans l'onglet Licences. Abonnement : un certificat par projet Un abonnement couvre chaque projet que vous enregistrez pendant qu'il est actif. Ouvrez Mes licences, choisissez Voir la portée sur un titre et enregistrez le projet dans lequel vous l'utilisez : chaque projet reçoit son propre certificat de licence, avec sa date d'enregistrement. Un projet enregistré reste couvert pour toujours, même après résiliation. Une fois votre abonnement terminé, vous pouvez toujours télécharger ces certificats, mais vous ne pouvez plus enregistrer de nouveau projet. À lire aussi - Où sont mes fichiers sous licence ? - Dans quelle devise suis-je débité, et y a-t-il des frais ?
Que suis-je autorisé à faire avec un titre sous licence ?
Chaque licence accorde une portée d'utilisation précise - où et comment vous êtes autorisé à utiliser le titre. Votre portée dépend du niveau Le niveau que vous achetez définit ce qui est couvert, par exemple le type de projet et l'ampleur de sa diffusion. Vous acceptez le contrat de licence au moment de l'achat, et la portée exacte est indiquée lors de l'achat et inscrite dans votre document de licence, afin que vous puissiez toujours vérifier ce que vous êtes autorisé à faire. Si votre usage s'élargit Les titres sont libérés pour les usages que couvre votre licence, vous pouvez donc publier en toute confiance. Si votre usage dépasse votre niveau - une campagne plus large, la diffusion, ou l'exclusivité - passez à un niveau supérieur ou demandez un devis personnalisé. À lire aussi - Comment obtenir une facture ou un reçu ? - Puis-je obtenir un remboursement ?
Puis-je obtenir un remboursement ?
Oui, dans un court délai, à condition que vous n'ayez pas téléchargé le titre. Le délai de remboursement Un achat à l'unité peut être remboursé sous 14 jours si le titre n'a pas été téléchargé. Écrivez à [email protected] pour en faire la demande. Ce que fait un remboursement Un remboursement annule la licence de ce titre, de sorte que vous ne détenez plus les droits de l'utiliser. À lire aussi - Où sont mes fichiers sous licence ? - Que suis-je autorisé à faire avec un titre sous licence ?
Comment fonctionne le parrainage ?
Invitez un ami sur Songfindr : il profite de 20 % de remise sur son premier achat, et vous recevez 10 % de ce qu'il paie, une fois sa période de remboursement passée. Votre lien Ouvrez l'onglet Parrainage de votre compte et copiez votre lien (songfindr.com/r/...). Il ouvre Songfindr dans la langue de votre ami. Votre ami a 30 jours après avoir cliqué pour créer son compte. La remise de votre ami Les -20 % s'appliquent d'eux-mêmes à son premier achat, une licence à l'unité ou le premier paiement d'un abonnement. Ils ne se cumulent pas avec un code promo : c'est la remise la plus avantageuse qui s'applique. Les offres négociées ne font pas partie du programme. Votre récompense 10 % de ce que votre ami a payé sur ce premier achat, une fois ses 14 jours de remboursement passés. Si l'achat a été remboursé ou contesté entre-temps, il n'y a pas de récompense. - Avec un abonnement actif, elle est déduite de votre prochaine facture. - Sinon, elle est versée sur votre solde Songfindr, valable sur toute licence. Vous recevez un e-mail quand elle est versée, et l'onglet Parrainage indique où en est chaque ami : inscrit, récompense en attente (avec sa date), versée. Limites Jusqu'à 10 récompenses par mois. Vos propres comptes ne comptent pas, et certaines récompenses sont vérifiées par notre équipe avant d'être versées. À lire aussi - Comment obtenir une facture ou un reçu ? - Puis-je être remboursé ?